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| 常见问题及处理方案 |
1、 非订货人本人签收的产品，代收人必须等同于订货人进行验货，否则出现非质量问题e
国不负责退换。
2、 收货时，无论任何问题客户均可当时拒收，其后非质量问题e国不负责退换。
3、 若客户订货时未要求开发票，而后需要我们补送发票的情况，e国会在三天内给予补送，但希望客户能在订货时写明需求。
4、 若所送商品与网上商品明显不符，则e国承诺三日之内给予退换货。
5、 若食品包装上表明货未到期，但客户反映货已变质并要求退换，e国承诺三日之内给予退换但要求顾客留存该产品。
6、 音像制品签收时，必须当场验货，若无明显划痕，则e国不负责退换。 |
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