服务电话:8581-8585
           
e国回答

★有网友问:
  --我在清华,朋友在北大,能不能东西寄到他那儿,但由我来付钱(货到付款的方式)?谢谢!
☆e国回答:
  --我们收到了很多类似的询问。但很抱歉地告诉大家,在这种情况下,目前您只能选择招商银行的一卡通进行网上支付。关于招商银行一卡通的购买及使用方法,请大家登录招商银行的站点进行查询:http://www.cmbchina.com

★有网友问:
  --我是一名大学生,在宿舍已经享受过几次你们快捷的服务了。我说服了父母,在家中也进行网上购物,想知道:
  (1)你们的送货范围。
  (2)我家在朝阳区石佛营小区,是否在范围之内?
  (3)如不在送货范围内是否仍能送货?是延长送货时间还是加钱?望速告知。
☆e国回答:
   --目前,e国1小时的送货范围为北京市四环以内以及中关村和亚运村地区。
  (1) 如某些顾客有特殊要求,四环以外的部分地区我们也送,但限于条件,货物到达时间可能不能在1小时之内,您等待的时间有可能稍长一些,但仍然是免费送货。
  (2) 对于国内其它城市的订货,我们现在已经开通全国网民的网上销售。详情请参见“购物指南” 中的“全国配送服务说明”。

如何使用商品搜索
如何使用商品目录
如何进行商品购买
新用户注册
付款方式
于网上支付
关于异地购买
关于第三方配送的服务
北京市内送货服务说明
北京市周边地区配送服务说明
全国配送服务说明
货物验收
关于服务
开据发票
退货处理
投诉理赔
常见问题及处理方案