投诉九要素

消费者在生活中遇到商品质量、服务质量问题该怎么办？消费者可以向消费者协会投诉
。那么，怎么才能使投诉取得圆满解决，那就要注意以下九个问题：]
1、保留好现场。
2、先交涉。
3、动作快。
4、实事求是。
5、合理合法。
6、材料完备。
7、进行检测。
8、地址详细，电话号码和联系方法，以保证问题能顺利解决。
9、要字迹清楚。

以上资料由中国消费者协会提供