亚运村汽车交易市场“汽车消费学校”教你“明明白白购车”

　　随着人们生活质量的提高，汽车消费已经成为社会消费热点之一。但是不少消费者对汽车的了解和知识缺乏，一些消费者只注意汽车的外型和价格，购车后遇到不少问题和苦恼。亚运村汽车交易市场针对这种情况，在市消协、区消协、市汽车流通协会和市工商局机动车市场管理分局的指导、支持下，于今年三月创办了“明明白白汽车消费学校”。

　　八个月来，汽车消费学校已讲28节课，参加听课的消费者达900多人次，学员中有准备购车的消费者，有已购车的消费者，有普通市民，也有明星、大款。接受电话咨询7000多人次，导购服务2.5万人次，发放宣传资料6000份。市场领导为消费学校腾出400平米的大厅作为教室，购置了空调、背投电视、录像机、VCD、对讲机等教学设备。消费者络绎不绝地到消费学校来免费听课、咨询、索取汽车有关资料，学校还给消费者免费提供饮料等服务。

　　讲课内容依据消费者的需求确定。如：如何办理购车手续？如何办理停车泊位证明？如何办理贷款购车？如何维修保养？如何办理汽车保险及理赔程序等。

　　讲课与举办大型咨询活动相结合，讲课与实物、实验、展览相结合，讲课与“一条龙”服务相结合。如今年国际汽车展览会结束后，十几种新型家庭用车投放亚运村汽车市场，消费学校及时与厂商联系，组织新车性能知识讲座，开展试驾试乘活动。消费学校还多次组织购车问卷调查，为市场领导决策提供信息和依据。

　　汽车消费学校诚心为消费者服务，使消费者敢于消费，放心消费，促进了企业的经营管理，提高了企业的销售收入和经济效益，同时，使亚运村汽车市场在激烈的市场竞争中树立了自己的形象和声誉。