万众一心倡导“绿色消费”
——江西省各地隆重举行2001.3.15国际消费者权益日纪念活动

1、3·15活动概况：2001年年主题是绿色消费。根据中消协文件要求并结合浙江省实际情况，在今年的“3·15国际消费者权益日”，我省开展了系列宣传咨询服务活动，全省活动紧紧围绕“绿色消费”年主题和浙江省新《实施<消法>办法》，通过赠送绿色消费手册、新《实施<消法>办法》，广泛开展了宣传咨询活动，使新《实施<消法>办法》深入人心，让“绿色消费”年主题为广大消费者所知晓。

2、3·15期间举办的活动：

（1）组织开展消费者权益保护法律知识竞赛。浙江省消费者协会、工商局在《浙江日报》、《钱江晚报》、《市场导报》等报刊上组织开展消费者权益保护法律知识竞赛活动，并开辟了宣传专栏、专版。

（2）邀请各新闻媒体召开开展“3·15国际消费者权益日”系列活动的新闻发布会，向新闻界通报今年“3·15”活动的总体情况及具体安排。

（3）3月15日，省暨杭州市联合开展“ 3·15国际消费者权益日——绿色消费手册和《实施<消法>办法》大赠送”宣传咨询活动。省人大、省政府、省政协领导参与了本次活动。纪念活动以宣传咨询为主，以《浙江省实施<消法>办法》和“绿色消费”年主题的宣传为中心；以赠送宣传手册为依托，通过各种形式来宣传“绿色消费”及“实施办法”，让消费者明白“绿色消费”的主题含义，知晓新修订的《浙江省实施<消法>办法》。

（4）浙江省消费者协会、工商局和浙江电视台联合举办“直通‘3·15’电视晚会”。

今年浙江省的3·15活动，内容十分丰富，在“绿色消费”及“实施办法”两大主线的牵引下，采取了多种灵活的表现形式，较好地达到了预期效果。

3、今年以“绿色消费”为主题的3·15活动突出地抓住了“绿色消费”新理念的宣传，通过各种形式的宣传服务活动，引导消费者向无污染、无公害和有助于身体健康的“绿色消费”方向发展，使越来越多的消费者树立起“绿色消费”的意识，取得了良好的宣传效果。消费者咨询的问题主要集中在“绿色消费”的涵义及绿色产品相关知识的咨询方面。 4、对今年的3·15活动，社会各界给予了高度的关注和支持。各级人大、政府、政协领导都非常重视3·15活动的具体事宜，并于3月15日那天亲临各地主会场进行指导。各职能部门以及各地的志愿者（如律师、专家、教授等）对此次3·15活动高度配合，为消费者提供了深入细致的宣传咨询服务工作。在此次3·15活动中，各新闻媒体作了大幅宣传，尤其是对“绿色消费”和“实施办法”这两大主题，进行了充分的宣传报道，使浙江的消费者对今年的年主题有了更深的了解。

5、相对于前两年而言，今年3·15活动的消费者现场投诉明显减少，更多地转移到消费者咨询方面。受理的投诉主要集中在医疗、房地产、公用事业（供水、供电、电信等）行业。

6、在3·15活动中，我们遇到的最大的困难是经费问题。消协系统的经费原本就比较紧张，而3·15活动的各项支出又很庞大（包括场租费、印制资料费等），如果这笔费用全由消协承担，消协的负担会很重，如果由企业来支付，则会给3·15活动带来过浓的商业气氛，从而导致不良的影响。

7、建议：

（1）内容上要进一步转向以宣传年主题、宣传消费知识和各项法律法规为主，提供实在有用的宣传咨询服务。 （2）形式上要进行改革，尽可能以各职能部门、行业协会参加为主，尽量回避企业的过多参与。

以上资料由中国消费者协会提供