近年来网友一定会发现,在网上开辟汽车销售站点的公司和经销商越来越多,在网站上展示所售车辆的型号、性能和价格,用户可以通过电子邮件发送订单,挑选中意的产品。这便是近年来闹得沸沸扬扬的汽车网络销售。在网络上,你可以在一个个虚拟车市间悠游,对各种车辆打量来,察看去。据美国一家很有名气的市场调查公司发布的报告,在美国去年有超过5亿名消费者通过上网挑选自已中意的汽车,占全部购车者的40%。到2000年末估计这一比例可上升到60%。为什么汽车网络销售一开发便如此火爆?专家指出,网络销售具有无比的优越性。笔者初步思考了一下,总结出以下几点“好处”——
1.购车更加便利。在网上销售对以跨越时空和地域界线,直接同世界各地的用户接触,只要轻轻点击鼠标,就可以往网络上自由选择车型,计算机软件技术可以即刻显示出一幅幅用户选拔后的汽车立体模型,令人有亲临现场之感。用户还可以根据自由的需求爱好选购产品。人们可以轻易地在世界各大汽车网站间穿梭,对各种车辆进行价格和性能比较,如果供方工作做得细,这种比较可以具体到某个部件,用户可据此购买到满意的产品。人们在网络市场上可以真切地感觉到地球村的便利。
2.节省流通费用。传统的气车销售是通过产品发布会、现场展示会、开专卖店和上门推销等形式来实现的,一般的销售模式是“汽车厂→经销商→用户”,只有少量的汽车产品可以绕过经销商,直接送达用户。由上一点大家可以看出,汽车网络销售的模式是“汽车厂→用户”
,汽车厂直接跟用户打交道,而且是通过十分便利的虚拟空间。汽车生产厂家可由此节省大量的人力、物力、财力。特别是近年来,由于行业竞争愈演愈烈,汽车厂家不得不努力降低成本提高产品竞争力,而通过网络销售绕过经商这—手段正好适应了这种需要。据有关统计,汽车销售成本至少占全部成本的15%,这—笔不少的开支基本可以节省下来。汽车生产厂一般会将让给汽车经销商的一部分利润直接转让给用户,汽车厂和用户者都能从中获益。
3.避免盲目生产。用户在网上挑选汽车后,发出电子订单,汽车生产厂家可以真正实现根据订单制订生产计划,确定汽车的设计、配置和数量。网络销售可以顺便帮助汽车生产厂家了解用户的喜好意向,设计出适销对路的汽车产品。网上汽车交易服务中心可以收集有关购买者意向的数据,通过密切关注这些数据,汽车厂家可以从一开始就开发出更受欢迎的汽车,而且通过这些适时信息,及时调整产品结构,适应市场和用户要求。比如,网上汽车用户通常勾画出他们想要的车型和车型理想的价格,包括自己想要的内外色彩和装饰件。这些信息经过处理后,可以知道哪些色彩式样流行,哪些不受欢迎。甚至据此确定各种车辆的投产比例和向某个方面市场的投放比例。这些可以避免盲目生产、盲目投放,避免产品的积压,节省大量存储空间和费用,给资金周转提速。
4.促进优质服务。网络销售的出现,势必给汽车经销商带来巨大的压力,在汽率生产厂家和经销商之间形成竞争态势,这将促使双方进一步改善服务质量,为用户提供更多的方便和好处。当然,过度竞争只会打乱市场秩序,经销商和生产厂家之间会寻求某种双赢的竞争默契,使这种竞争保持在某种恰到好处的限度内。
随着计算机的日益普及,网络功能的增强,汽车网络销售将越来越被社会认同。国外各大汽车厂家纷纷在互联网上开设自己的网址,发布各种相关信息,捕获用户购车意向。相信不远的将来,汽车销售业将为之发生巨变。网上信息,尤其是同类产品比较信息,对用内购车意向影响很大,这已经引起国内外汽车厂家的重视。一些大型汽车制造厂积极与大牌计算机公司联手,联合开发高水平的汽车订货软件,扩大网络销售业务。比如美国福特公司与微软公司合作?通用公司与太阳微软系统公司合作,日本丰田公司也宣布加快电子信息在生产和销售中的应用。当然,汽车网络销售不会在短期内取代传统行销方式,网络的普及毕竟还有一个过程,人们对这种销售方式也还有一个适应过程,网络销售自身也还处于幼稚阶段,有待进一步完善。在一定时期内,两种销售方式会处于相互并存、互为补充的状态。即便是汽车网络销售成为主流,传统的行销方式仍然会以一种弱势保持下去。